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# 공지사항 안내

이름 검도넷 (webmaster@kumdonet.com)
제목 에스크로 의무화 안내
날짜 2006-04-24 10:35
조회수 2,127
◆ 에스크로 서비스란?     
 
전자상거래상에서 판매자와 구매자가 거래합의 후 상품배송 및 결제과정에서 어느 한쪽의 약속불이행에 대한 거래사고를 예방하기 위하여 거래대금의 입출금을 제3자가 공정하게 관리함으로써 판매자와 구매자 모두의 거래안전을 도모하는 서비스
** 전자상거래소비자보호법 시행령상의 에스크로
: 공신력 있는 제3자(에스크로 사업자)가 소비자의 결제대금을 예치하고 있다가 상품배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 거래안전장치
 
 
◆ 에스크로 적용 범위
 
10 만원 이상의 현금 거래 (기존 무통장입금 거래도 적용)
* 에스크로 서비스가 적용 안되는 거래 (전자상거래소비자보호법 42조 제3항)
- 신용카드로 구매하는 거래
- 배송이 필요하지 않은 재화 등을 구매하는 거래 (예, 컨텐츠)
- 10 만원 미만의 현금 거래
 
● 구매자 이용 안내

▶ 주문처리 : 결제방법페이지 -> 무통장 결제 -> 입금예정일선택 ->
약관 동의 -> 에스크로결제(하나은행 가상계좌) 처리
약관에 동의하지 않을 경우는 에스크로 결제가 아닌 일반 무통장 결제로
주문이 이루어집니다.
결제방법 페이지에서 선택한 입금예정일까지 가상 계좌는 유효하게 됩니다.

▶ 구매확정처리 : 주문조회로그인 -> 주문서 상세 페이지 -> 구매확정 -> [확인]
물건을 배송받으시고 반품, 취소 의사가 없는 경우 반드시 구매확정 처리를
해주시길 바랍니다.

▶ 취소/환불 요청
- 구매확정 전 취소 :
주문조회로그인 -> 주문서 상세 페이지 -> 구매거절 -> [주문취소신청]
- 구매확정 이후 환불 :
쇼핑몰 운영자에게 별도로 상의하여 하나은행으로 환불요청을 직접 해주셔야 합니다.

* 구매자명과 예금주명이 동일한 경우에만 쇼핑몰 관리자에게 환불 요청이 접수될 수 있습니다.
만약, 다른 경우는 하나은행에 별도로 환불 요청을 해주셔야 합니다.
 
 
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